从店员、店长再到自己创业当老板,汪慧正是在向成功不断攀爬的人,柔弱的外表、理性的思维下是对自己事业不断地向往与追求,在“年龄有限,追求无限”这种信念的支持下,她不断诠释着自己对成功的理解,一步一个脚印来证明自己。
从店长到老板
她用努力告诉我们什么叫做创业
Q:为什么选择华祥苑作为创业首选呢?
A:说起与华祥苑缘分,也许可以用“一见钟情”来形容!我之前在另一家茶企工作的时候,偶然接触到一个客户带过来的华祥苑的岩茶,完全可以跟当时定价15800元一斤的牛栏坑肉桂媲美,询问之下才一千出头,我想一个企业能对产品下如此的功夫,一定会有不同于其它品牌的竞争力,所以就奠定了对华祥苑这个品牌的好感基础。
Q:营业至今,哪个单子最让你有成就感?
A:印象最深的事情是,一个很久没联系的客户问我可否送3盒1000元的贵宾茶到葛店的工地(离门店较远),我说当然可以,随后就立即叫了车去给客户送货,客户出来接货看到我很惊讶,以为我应该是叫滴滴帮忙送,因为之前对接两个品牌茶叶店,都表示太远没法送。
这一次的主动送货让客户印象深刻,后来中秋的时候,他亲自来店里购买了15盒国缤小红罐。所以我觉得自主创业要牢记一点:只要你对客户足够用心、耐心、细心,客户一定会被感动的!
Q:是什么契机让你选择创业的?
A:其实我在上一家公司的门店工作非常稳定,从店员到店助再到店长,无论大事小事,我都很认真的在做,所以我对自己开店也很有信心。门店开业后证明了,你的每一份努力都不会被白费,上帝肯定不会亏待每一个拼搏过的人。所以,创业不可怕,只要你认真经历过,对自己有信心。一定没问题的。
Q:对自我及门店的规划是?
A:开业前期,很多客群维护没有形成一套体系。一直担心客户到店体验感不好,所以我都是亲自接待新老客户,但事实证明,在细心的维护下,老客户都很稳定,新客户也成了回头客,还时常帮忙介绍朋友来消费。
在客户、员工都较稳定的情况下,今年的计划是开发周边客户,因为周边有很多有潜力的公司及小区。第二个是加强门店员工的培训与学习,让每个在门店工作的员工都可以有提升跟成就感。
Q:有什么话想要送给创业的伙伴呢?
A:相信很多伙伴都觉得创业很难,但其实以我的经验来讲,选择一个合适的品牌,加上自己的扎实肯干,很多难题都可以迎刃而解。
其次不建议在没有任何准备的情况下开店,在开店前,还是需要一套完整的计划,这样门店的运营就会比较顺畅,否则一炮打不响,守着守着就会没有信心了,这样对于创业是不利的。
最后跟大家分享一点点小建议,创业一定要平时多看、多想、多留心,尽可能提供客户在其它门店享受不到的服务,提高客户的满意度和忠诚度。
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